Case Porto Seguro

Sempre Gentil

// DESAFIO

Como a produção de vídeo pode contribuir para garantir a qualidade de atendimento, tendo como principais responsáveis por essa entrega, prestadores de serviço terceirizados?

Foi esse desafio que a Porto Seguro trouxe para a Manacá Filmes!

// SOLUÇÃO

Pegando o gancho na Campanha Sempre Gentil criada pela Porto, e analisando o perfil do público alvo da campanha, nós sugerimos fazer uma série de vídeos onde utilizaríamos casos reais de prestadores que tinham sido elogiados nos canais de relacionamento da empresa pela sua gentileza e qualidade no atendimento prestado. A ideia era torná-los protagonistas e apresentá-los como exemplo a ser seguido, trazendo reconhecimento perante os demais prestadores e compartilhando boas práticas.Assista alguns dos vídeos da campanha
Chamada – https://vimeo.com/186020315
https://vimeo.com/234053577
https://vimeo.com/234051785
https://vimeo.com/234055712

// RESULTADO

Tivemos um retorno do cliente mencionando um aumentou considerável no número de prestadores elogiados nas redes sociais, curtidas nas páginas e um melhora da percepção dos segurados em relação à entrega da proposta de valor da companhia.

 

Sua empresa está passando por um desafio parecido ou tem outros desafios de comunicação e desenvolvimento?
Certamente o vídeo pode ser uma excelente ferramenta para informar e engajar! 
Fale com a gente! Vamos ter o maior prazer em te ajudar.

Envie um email para atendimento@manacafilmes.com.br
ou ligue pra gente – 11 2597.4545